تويت
أربعة لاتفعلها مع الأشخاص كثيروا الشكوى "الشكائين":
1- لا توافقهم في الرأي لأن ذلك يشجعهم على الاستمرار المفرط في الشكوى .
2- لا تعارضهم , لأنهم سيشعرون أنهم مضطرون لإعادة شرح مشاكلهم وشكواهم .
3- لا تحاول حل مشاكلهم نيابة عنهم , لأنهم في الغالب لن يوافقوا .
4- لا تسألهم عن الأسباب التي تجعلهم يبثون مشاكلهم إليك , فإنهم يعتبرون هذا السؤال طلب لإعادة القصة من البداية .
أربعة افعلها تَعِش معهم بسلام :
1- لا تفقد صوابك , كن صبورا فيما يتعلق بمعاييرهم المستحيلة وسلبياتهم التي تبدوا لا نهائية .
2- تعاطف مع هؤلاء "الشكائين" الذين لايستطيعون السيطرة على حياتهم وقراراتهم , فهم في الحقيقة محل الشفقة .
3- عندما تقرر الخوض في العملية الطويلة التي تهدف من ورائها مساعدتهم , احرص على وضع الأهداف بتركيز عظيم .
4- كن حكيماً وتجاهل كل مايعيق أهدافك وحلولك التي وضعتها بشكل أو بآخر , امسك زمام الأمور واشعرهم بحجم المسؤولية .
تعليق